Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est NITRO NETWORKS, 67 rue de Strasbourg, 92400 Courbevoie, France. Contact : souvenirchanson@nitronetworks.co.

2. Données collectées

• Identification / contact : prénom, email, téléphone.
• Données de personnalisation : prénom du destinataire, occasion, préférences musicales, histoire, souvenirs et messages renseignés dans le formulaire.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire Stripe ; aucune coordonnée bancaire n'est stockée par NITRO NETWORKS.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, source de trafic, collectées via cookies sous réserve de consentement.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : création, livraison et suivi de la chanson.
• Obligation légale : conservation des documents comptables.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, statistiques et amélioration du service.
• Consentement : cookies non essentiels, communications commerciales.

4. Durées de conservation

• Données de commande : 3 ans à compter du dernier contact.
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale).
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.
• Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de NITRO NETWORKS et à nos sous-traitants techniques :

• Stripe — traitement des paiements (certifié PCI-DSS) ;
• Resend — envoi des emails transactionnels ;
• Twilio — envoi des notifications SMS ;
• Supabase — hébergement de la base de données ;
• Netlify — hébergement du site ;
• Meta — mesure de conversion (données pseudonymisées), sous réserve de consentement.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre EU-US Data Privacy Framework.

7. Contenus transmis (photos, textes)

L'utilisateur confirme disposer de l'ensemble des droits sur les contenus qu'il transmet et assume l'entière responsabilité juridique liée à leur transmission.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à souvenirchanson@nitronetworks.co. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

9. Sécurité

NITRO NETWORKS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières) pour protéger vos données.

10. Mineurs

Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Les mineurs doivent obtenir l'autorisation de leur représentant légal.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

12. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.